Chính sách vận chuyển
Việc đưa những món ăn vặt thơm ngon đến tay bạn một cách nhanh nhất và an toàn nhất là sứ mệnh của đội ngũ Bigfarm. Chúng tôi hiểu rằng, khi đã “thèm” là phải có ngay!
1. Thời gian xử lý thần tốc
- Xác nhận nhanh: Đơn hàng được hệ thống tiếp nhận và xác nhận trong vòng 1 giờ làm việc.
- Giao trong ngày: Đơn hàng đặt trước 14h sẽ được đóng gói và gửi đi ngay trong ngày để bạn không phải chờ đợi lâu.
- Đơn hàng hỏa tốc: Hỗ trợ giao nhanh trong nội thành (áp dụng cho các khu vực có kho hàng của Bigfarm).
2. Phí vận chuyển & Ưu đãi
- Phí ship được tính tự động dựa trên trọng lượng gói snack và khoảng cách.
- Đặc quyền Freeship: Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu (chi tiết hiển thị tại giỏ hàng) hoặc các chương trình “Thứ 4 vui vẻ” hàng tuần.
3. Quy định nhận hàng “Vui lòng khách đến”
- Vì là đồ ăn vặt (dễ vỡ, móp méo nếu va đập mạnh), Bigfarm khuyến khích bạn kiểm tra kỹ bao bì trước khi nhận.
- Nếu thấy gói snack bị xì hơi, bao bì rách hoặc thiếu số lượng: Hãy quay video và liên hệ ngay Hotline để chúng mình gửi bù hoặc đổi mới trong “một nốt nhạc”.
4. Cam kết từ Bigfarm
- Mọi sự cố do vận chuyển khiến sản phẩm không còn giữ được chất lượng (vỡ vụn quá mức, hỏng màng seal), Bigfarm sẽ đổi mới 100% và chịu toàn bộ chi phí phát sinh.
Thông tin liên hệ chung:
- Hotline hỗ trợ: 0966 738 886 / 0913 323 983
- Email: Nguyengiacapital@gmail.com
- Địa chỉ: Số 35 Đường Phương Trạch, Vĩnh Thanh, Hà Nội, Việt Nam